1. Загрузите обычную, непищевую бумагу в лоток подачи бумаги. На экране принтера выберите пункт Настройки, затем раздел Обслуживание. В данному меню нажмите «Печать образца проверки сопел».

Если у вас нет экрана на принтере, то "Печать образца проверки сопел" делается следующим образом: Пуск->Панель управления->Устройства и принтеры->Нажать правой кнопкой на нужном принтере и выбрать пункт "Настройка печати"->Вкладка обслуживание->Кнопка "Проверка сопел"

Пришлите фотографию результата проверки.

2. Выньте картриджи, положите их на поверхность и сделайте фотографию сверху.

3. Сделайте фотографию так, чтобы все картриджи были видны сбоку (видна губка и отсек для чернил).

4. Сделайте фотографию картриджей снизу, чтобы были видны чипы.

5. Сделайте фотографию пустой каретки (место куда вставляются картриджи), так чтобы были четко видны контакты

Всего необходимо прислать четыре фотографии и образец проверки сопел.